Neon Softphone — корпоративный SIP-клиент для Android и iOS

Neon Softphone — мобильное софтфон для корпоративного сегмента. Оно доступно для устройств на Android (от версии 10) и iOS (от версии 16).

Софтфон ориентировано на сотрудников, которые работают вне офиса: в командировках, на удалёнке или в ситуациях, где основным инструментом является смартфон, а не компьютер с гарнитурой.

Установка и начальная настройка

Приложение устанавливается через Google Play, RuStore или App Store. При первом запуске запрашиваются базовые разрешения, необходимые для корректной работы:

доступ к микрофону — для совершения звонков
разрешение на уведомления — для обработки входящих вызовов
работа в фоновом режиме

На устройствах Android дополнительно требуется разрешение на отображение поверх других приложений — это необходимо для корректного показа экрана входящего вызова, даже если устройство заблокировано.

Подключение выполняется с использованием SIP-учётных данных: логина, пароля и адреса сервера, которые предоставляет администратор АТС. Также предусмотрен вариант подключения через QR-код — в этом случае параметры загружаются автоматически.

Интерфейс и логика работы

Интерфейс Neon Softphone построен по типовой модели SIP-клиентов и практически одинаков на Android и iOS.

Элемент интерфейса	Описание
Поиск (вверху)	Быстрый поиск по контактам устройства и корпоративному справочнику
История вызовов	Формируется автоматически, отображается в хронологическом порядке
Контакты	Синхронизация с устройством или корпоративной системой
Профиль	Информация о SIP-подключении и аккаунте
Настройки	Управление параметрами, выход из аккаунта, обращение в поддержку

Телефония и обработка вызовов

Функциональность звонков охватывает базовые возможности SIP-клиента. Входящие звонки поступают даже при работе приложения в фоне — за счёт PUSH-уведомлений (FCM для Android и APNS для iOS).

Инициировать звонок можно несколькими способами:

через набор номера
из списка контактов
из истории вызовов

Входящий вызов отображается либо в полноэкранном режиме, либо в формате уведомления, если приложение свернуто или устройство заблокировано.

Во время разговора доступны стандартные функции:

удержание вызова
перевод на другой номер или контакт
добавление участников в конференцию
управление звуком
завершение звонка

Сетевые механизмы и безопасность

Технология	Назначение
SIP + TLS	Защита соединения и сигнального трафика
SRTP + AES	Шифрование голосового трафика, защита от перехвата
Unique UserAgent	Идентификация устройства и контроль доступа

Администратор может централизованно ограничить доступ пользователя — например, при изменении прав или завершении работы сотрудника в компании.

Корпоративные возможности

Centralized provisioning — автоматическая конфигурация аккаунтов и обновление параметров без участия пользователя
Совместимость с различными офисными и облачными АТС
Диагностика — отправка отчётов напрямую из приложения для быстрого выявления проблем со связью

White Label

Neon Softphone может использоваться в формате white label. Это означает, что приложение можно адаптировать под бренд компании:

изменить название и визуальное оформление
разместить в магазинах приложений под собственным брендом
сохранить весь функционал и корпоративные возможности решения

Поддержка TLS и SRTP, использование PUSH-уведомлений, централизованная настройка и доступность на Android и iOS делают Neon Softphone применимым в корпоративной IP-телефонии вне зависимости от масштаба компании.