Инструменты пользователя

Инструменты сайта


gs-wave

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
gs-wave [2020/02/20 15:28]
bananza
gs-wave [2020/06/22 12:33] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 +
 +===== Grandstream Wave для ОС IOS - Android=====
 +
 +Настройка Grandstream Wave под операционную систему IOS и Adnroid.
 +
 +<​note>​Инструкция аналогичная и для Android. Единственный нюанс, что в Playmarket(e) приложение называется GrandStream Wave Video</​note>​
 +
 +<note important>​Если теряется регистрации на телефоне,​ то проверьте в разделах настроек самого телефона электропитание/​энергосбережение,​ что приложение GrandStream Wave не блокируется в фоновом режиме. Настройки нужно сделать на примере таких приложений,​ как Viber, What`s App и др.
 +
 +Также в настройках GrandStream ​ поле "​срок регистрации истек"​ нужно поставить,​ как можно большее значение (например 6000)
 +
 +</​note>​
 +
 +Для начала необходимо установить данное программное обеспечение из Apple Store. После успешной установки запускаем Grandstream Wave. Открывается главное окно программы Grandstream Wave (рис. 1):
 +
 +{{ :​ios_gs_wave1.jpg?​400 |}}
 +
 +<​html><​center></​html>​Рис 1  Интерфейс программы.<​html></​center></​html>​
 +
 +Далее, чтобы пользоваться Grandstream(ом) надо создать Sip-Аккаунт. Для этого выбираем «Параметры»,​ далее «Параметры аккаунта»,​ и жмем на плюс (рис. ​ 2):
 +
 +{{ :​ios_gs_wave2.jpg?​400 |}}
 +
 +<​html><​center></​html>​Рис 2  Меню настроек.<​html></​center></​html>​
 +
 +В графе "​добавить аккаунт"​ выбираем Sip-аккаунт (рис. 3):
 +
 +{{ :​ios_gs_wave3.png?​400 |}}
 +
 +<​html><​center></​html>​Рис 3  Выбор конфигурации.<​html></​center></​html>​
 +
 +В следующем окне ​ вводим данные для регистрации ​ Sip-Аккаунта (рис 4): 
 +
 +{{ :​ios_gs_wave4.png?​400 |}}
 +
 +<​html><​center></​html>​Рис 4  Ввод данных<​html></​center></​html>​
 +
 +//​Необходимые настройки://​
 +
 +* Имя аккаунта (имя уч. Записи) - логин
 +
 +* SIP-сервер – адрес сервера
 +
 +* ID пользователя SIP - логин
 +
 +* Аутентификационный идентификатор - логин
 +
 +* Пароль –  пароль
 +
 +Узнать их можно в личном кабинете в пункте «Настройки» и в заголовке «Внутренние номера» и, либо открытия определенного внутреннего номера,​ либо при нажатии кнопки «параметры SIP» (рис. 5 и рис. 6):
 +
 +
 +{{ :​lk_sip1.jpg?​400 |}}
 +
 +<​html><​center></​html>​ Рис 5  Данные об Sip-Аккаунте в Л.К.<​html></​center></​html>​
 +
 +{{ :​lk_sip2.jpg?​400 |}}
 +
 +<​html><​center></​html>​Рис 6  Параметры SIP.<​html></​center></​html>​
 +
 +
 +Этих данных достаточно для регистрация Sip(a) на IpPhon(e). Нажимаете кнопку галочки.
 +
 +Кратко:​
 +а) внутренний Номер – внутренний номер Sip-Аккаунта,​ который будет отображаться в записи и в статистике звонков.
 + 
 +Также для набора другому сотруднику необходимо набрать именно этот номер.
 +
 +б) Логин – логин от Sip-аккаунта (номер группы и внутренний номер).
 +
 +в) Пароль – пароль от Sip-Аккаунта. ​
 +
 +г) Адрес сервера для регистрации SIP – адрес, на котором будет производиться регистрация Sip-Аккаунта. ​
 +
 +д) Статус Ready (готов,​ зеленый индикатор) – означает,​ что аккаунт успешно зарегистрировался в нашей системе и готов к использованию (Рис. 7):
 +
 +{{ :​ios_gs_wave1.jpg?​300 |}}
 +
 +<​html><​center></​html>​Рис 7  Успешное добавление Sip-Аккаунта.<​html></​center></​html>​
 +
 +В личном кабинете у Вас внутренний номер отображается синим цветом. Это значит,​ что данный SIP-Аккаунт успешно подключился к нашей системе (рис. 8):
 +
 +{{ :​lk_sip3.jpg?​600 |}}
 +
 +<​html><​center></​html>​Рис 8  Данные об Sip-Аккаунтах в л.к. 10-ый Аккаунт активен<​html></​center></​html>​
 +
 +  на IOS для работы Grandstream Wave в фоновом режиме нужно включить уведомления. По ум-чанию приложения включает уведомления для работы в фоновом режиме. Изменить можно в приложении -  параметры Sip-аккаунта ​ .
 +
 +----
 +
 +Примечание: ​
 +
 +* Если Вы введете несколько раз неправильно пароль,​ то дальнейшая регистрация Sip-Аккаунта будет прекращена,​ так как Ваш IP-адрес попадет к нам в черный список. ​ Для этого Вам надо будет обращаться в техническую поддержку нашей компании.
 +
 +* Обратите внимание:​ Пароль чувствителен к регистру. Это значит,​ что пароли вида «qwerty» и «Qwerty» абсолютно разные пароли!
 +
 +* Если теряется регистрация Sip-Аккаунта,​ то попробуйте изменить Ваш текущий транспорт телефонии. Для этого в параметрах нужно Sip-аккаунта изменить протокол передачи вместо UDP – TCP транспорт (или наоборот) и сохраните. также изменить "​Срок регистрации истек"​ на большее значение (например 6000) (рис. 9):
 +
 +{{ :​ios_gs_wave5.jpg?​400 |}}
 +
 +<​html><​center></​html>​Рис 9  Настройка транспорта.<​html></​center></​html>​
 +
 +Если ничего из перечисленного ​ не помогает,​ то обратитесь в тех. поддержку по адресу support@new-tel.pro.
 +
 +По всем вопросам обращайтесь в нашу компанию «Нью-Тел» по телефонам:​** 812 640-44-00 (СПБ); 495 640-44-00 (МСК)**
  
gs-wave.txt · Последние изменения: 2020/06/22 12:33 (внешнее изменение)