Инструменты пользователя

Инструменты сайта


crm_yclients

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
crm_yclients [2018/12/13 11:25]
bananza
crm_yclients [2020/06/22 12:33] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 +Инструкция по настройке интеграции Виртуальной АТС и YClients.
 +
 +Для настройки интеграции между Виртуальной ​ АТС Нью-Тел ​ и  YClients, необходимо:​
 + • настроить Виртуальную АТС
 + • подключить и настроить интеграцию c YClients
 + • настроить YClients ​
 +
 +Настройка Виртуальной ​ АТС Нью-Тел
 +1. Войдите в Личный кабинет Нью-Тел
 +      https://​my.new-tel.pro/​
 +2. Перейдите в раздел «Интеграции»
 +
 +{{ :​yclients.png?​600 |}}
 +
 +3.Зайти в настройки ​ YClients (не закрывая настройки,​ переходим далее) ​
 +
 +{{ :​yclients2.png?​600 |}}
 +
 +4.Зайдите в личный кабинет ​ YClients
 +
 +5. Выберите сеть и перейдите в раздел Телефония,​ подраздел Интеграции ​
 +
 +{{ :​yclients5.png?​600 |}}
 +
 +7.Скопируйте ключ (токен) ​
 +
 +{{ :​yclients8.png?​600 |}}
 +
 +8.Введите ключ в личном кабинете Нью-Тел
 +
 + {{ :​yclients4.png?​600 |}}
 +
 +Настройка YClients ​
 +
 +1. В вашем личном кабинете ​ YClients перейдите в раздел Телефония,​ подраздел Маршруты
 + 
 +{{ :​yclients7.png?​600 |}}
 +
 +2. Настройте маршруты.
 +
 +Маршруты определяют,​ кому из пользователей и в каких филиалах показывать информацию о входящих вызовах клиентов. ​
 +Маршруты используются в правилах маршрутизации и срабатывают,​ если звонок удовлетворил критериям правила.
 +
 +3. В вашем личном кабинете YClients перейдите в раздел Телефония,​ подраздел Маршрутизация.
 +
 +{{ :​yclients6.png?​600 |}}
 +
 +Маршрутизация определяет,​ какой из маршрутов должен сработать при входящем звонке на номер сотрудника. ​
 +
 +4. Для каждого сотрудника,​ звонки которого должны фиксироваться в YClients, укажите правило маршрутизации: ​
 +
 +а) Тип = выберите значение SIP 
 +
 +б) Идентификатор = укажите внутренний номер сотрудника из настроек Виртуальной АТС  ​
 +
 +с) Маршрут = выберите ранее созданный маршрут (см. п.2)