crm_bitrix24
Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Следующая версия | Предыдущая версия | ||
crm_bitrix24 [2018/07/09 11:20] – создано flut | crm_bitrix24 [2023/05/16 09:20] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1 | ||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | Интеграция Виртуальной АТС от Нью-Тел с CRM Битрикс24 | ||
+ | |||
+ | Описание | ||
+ | Нью-Тел - это рекомендуемый оператор ip телефонии для бизнеса, | ||
+ | Виджет ip телефонии Нью-Тел позволяет полноценно интегрировать Виртуальную АТС с CRM системой Битрикс24. Для автоматизации бизнес процессов внутри Вашей компании используйте Виртуальную АТС от Нью-Тел. | ||
+ | Каждому желающему предоставляется бесплатное тестирование сервиса в течении 5 дней. Для тестирования Вам просто нужно пройти авторегистрацию в личном кабинете. | ||
+ | |||
+ | Интеграция позволит Вам: | ||
+ | |||
+ | Автоматически создавать лид при входящем/ | ||
+ | Звонить в один клик из карточки клиента (click to call); | ||
+ | Записывать разговоры и прослушивать записи в CRM каждого звонка; | ||
+ | Видеть журнал разговоров в карточке клиента в Битрикс24; | ||
+ | Автоматически распределять звонки клиентов на ответственных сотрудников; | ||
+ | Отображение имени клиента при входящем звонке на экране IP-телефона; | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Дополнительные возможности: | ||
+ | редкие, | ||
+ | Click to Call - выводит звонок на ip телефон или софтфон; | ||
+ | Включение и отключение умной маршрутизации; | ||
+ | Включение и отключение формирование лида при исходящих звонках; | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | Установка виджета | ||
+ | |||
+ | Настройки в личном кабинете Нью-Тел: | ||
+ | |||
+ | Для начала необходимо подключить виджет в личном кабинете Нью-Тел. | ||
+ | Для этого заходим в раздел интеграции и выбираем настройка виджета Битрикс24 | ||
+ | В настройках: | ||
+ | |||
+ | 1. В поле Домен Битрикс24 вписываем Ваш домен (например https:// | ||
+ | |||
+ | 2. В Разделе Внешние номера выбираем необходимые номера, | ||
+ | |||
+ | 3. В разделе внутренние номера выбираем внутренние (sip) номера, | ||
+ | |||
+ | 4. Включаем или отключаем умную маршрутизацию. Если эта функция будет подключена, | ||
+ | |||
+ | 5. В разделе Звонок по ум-чанию указываем внутренний номер, куда будет закреплен звонок, | ||
+ | |||
+ | 6. В разделе Внешний определяемый номер выбираем номер, который будет отображаться при исходящем звонке. | ||
+ | |||
+ | После этого принимаем изменения и заходим в Вашу учетную запись Bitrix24 и делаем следующие настройки: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Настройки в аккаунте Битрикс24: | ||
+ | |||
+ | 1. Под. уч. записью администратора Битрикс24 входим в раздел телефония/ | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | Далее заходим в раздел телефония - пользователи и выбираем нужного сотрудника по кнопке настроить. В окне изменения настроек указываем внутренний номер, который будет привязан к сотруднику. Далее выбираем Номер для исходящего звонка - “приложение Нью-Тел” и принимаем изменения. Делаем те же действия для настройки других пользователей.. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | После этого при звонке на городской номер и выбора добавочного | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Контакты: | ||
+ | |||
+ | //ООО " | ||
+ | |||
+ | // | ||
+ | |||
+ | тел/ | ||
+ | |||
+ | Email: support@new-tel.pro | ||
+ | |||
+ | www.new-tel.net | ||