Когда Вы были переведены с pbx1.new-tel.net сервера на pbx4.new-tel.net - вероятно не работает входящая связь на IP телефонах. Возможно используется в качестве роутера оборудование MicroTik. На нем могут зависнуть сессии, из-за чего на некоторые IP телефоны не проходят входящие звонки.

Решение:

1. Отключить ограничение SIP ALG. Для этого заходим - IP - firewalls - service-ports и напротив строчки SIP ставим крестик.

2. Зайти на microtik через winbox в раздел IP - firewalls - connections и почистить все сессии. Для этого нажимаем ctrl +a и клавишу del.

3. Перегрузить проблемные телефонные аппараты.

ДЛЯ Freeswitch

для того чтобы работала постановка номера с сип транка на pbx4 надо

значение поля calleridinfrom поставить на false