Содержание
Настройка Softphone.Pro
Настройка Softphone.Pro (Windows, macOS)
Для начала программный телефон нужно скачать с официального сайта. SIP-клиент российский и внесён в реестр отечественного ПО (реестровая запись №27818).
Установите программу. Это быстрые пошаговые действия, установка занимает минуту. Выберите «Запустить Softphone.Pro». Галочка «открыть руководство» автоматически откроет руководство пользователя в браузере.
Настройка SIP-аккаунта в Softphone.Pro
Для начала откройте настройки приложения. Для этого нажмите на иконку гарнитуры и выберите пункт «Настройки» или используйте горячие клавиши Ctrl+S.
В открывшемся окне перейдите в раздел «Учетные записи SIP» и нажмите «Добавить учетную запись».
Далее откроется окно параметров, где нужно ввести данные SIP-аккаунта:
| Поле | Описание |
|---|---|
| Название | Любое имя аккаунта (отображается в интерфейсе) |
| SIP-сервер | IP-адрес или домен сервера |
| Логин | Имя пользователя (SIP-аккаунт) |
| Пароль | Пароль от аккаунта |
После сохранения аккаунт зарегистрируется, и можно начинать работу.
Проверка и работа со звонками
После настройки рекомендуется сделать тестовый звонок на внутренний номер. Во время разговора доступны основные функции:
- управление громкостью
- удержание звонка
- перевод вызова
- запись разговора
- отправка SMS
- добавление участников (конференция до 6 человек)
Историю звонков можно посмотреть в журнале — есть поиск и фильтры. Сообщения отправляются через отдельное окно.
Дополнительные настройки
В настройках можно:
- импортировать контакты в Softphone.Pro
- настроить интеграцию с CRM (amoCRM, Битрикс24, 1C, SuiteCRM и др.)
- записать аудио для голосовой почты
- настроить уведомления о пропущенных вызовах (до 3 email)
Для переадресации есть отдельная вкладка — можно настроить сразу или с задержкой по таймеру.
Softphone.Pro — это быстрый старт, гибкая настройка и набор функций для работы со звонками и контролем процессов.