====== Настройка Softphone.Pro ======

===== Настройка Softphone.Pro (Windows, macOS) =====

Для начала программный телефон нужно скачать с официального сайта. SIP-клиент российский и внесён в реестр отечественного ПО (реестровая запись №27818).

{{ :softphonepro1.jpg?800 }}

Установите программу. Это быстрые пошаговые действия, установка занимает минуту. Выберите «Запустить Softphone.Pro». Галочка «открыть руководство» автоматически откроет руководство пользователя в браузере.

{{ :softphonepro2.jpg?600 }}

----

===== Настройка SIP-аккаунта в Softphone.Pro =====

Для начала откройте настройки приложения. Для этого нажмите на иконку гарнитуры и выберите пункт «Настройки» или используйте горячие клавиши **Ctrl+S**.

{{ :softphonepro3.jpg?600 }}

В открывшемся окне перейдите в раздел **«Учетные записи SIP»** и нажмите **«Добавить учетную запись»**.

{{ :softphonepro4.jpg?600 }}

Далее откроется окно параметров, где нужно ввести данные SIP-аккаунта:

^ Поле        ^ Описание                                      ^
| Название    | Любое имя аккаунта (отображается в интерфейсе) |
| SIP-сервер  | IP-адрес или домен сервера                    |
| Логин       | Имя пользователя (SIP-аккаунт)                |
| Пароль      | Пароль от аккаунта                            |

{{ :softphonepro5.jpg?600 }}

<note tip>
**Регистрировать при старте** — если включено, аккаунт подключается автоматически при запуске. Если отключено — входящие звонки приниматься не будут.
</note>

После сохранения аккаунт зарегистрируется, и можно начинать работу.

----

===== Проверка и работа со звонками =====

{{ :softphonepro6.png?600 }}

После настройки рекомендуется сделать тестовый звонок на внутренний номер. Во время разговора доступны основные функции:

  * управление громкостью
  * удержание звонка
  * перевод вызова
  * запись разговора
  * отправка SMS
  * добавление участников (конференция до 6 человек)

Историю звонков можно посмотреть в журнале — есть поиск и фильтры. Сообщения отправляются через отдельное окно.

----

===== Дополнительные настройки =====

В настройках можно:

  * импортировать контакты в Softphone.Pro
  * настроить интеграцию с CRM (amoCRM, Битрикс24, 1C, SuiteCRM и др.)
  * записать аудио для голосовой почты
  * настроить уведомления о пропущенных вызовах (до 3 email)

{{ :softphonepro7.jpg?600 }}

Для переадресации есть отдельная вкладка — можно настроить сразу или с задержкой по таймеру.

<note>
Если нужной интеграции с CRM нет, её можно подключить через обработчик событий.
</note>

----

**Softphone.Pro** — это быстрый старт, гибкая настройка и набор функций для работы со звонками и контролем процессов.